Как Вернуть Старый Тариф Мегафон

Содержание:

Как вернуть старый тариф Билайн: все возможные способы



Как Вернуть Старый Тариф Мегафон

Сотовый оператор Билайн предлагает действующим и новым абонентам множество интересных программ. Но порой он переигрывает, навязывая тарифные планы, которые априори невыгодны для клиента. Как поступить в этом случае, и что сделать, чтобы вернуться на свой привычный пакет, избежав переплат и ненужных действий?

к оглавлению ↑

Причины перехода

Среди распространенных причин возвращения на прежний план – следующие:

  • отсутствие выгоды от пользования новым предложением;
  • желание «сидеть» на том же пакете, что и близкие друзья, родственники, коллеги;
  • необходимость отказа от ненужных услуг, за которые приходится ежемесячно платить;
  • наоборот, стремление расширить перечень предлагаемых опций.

Итак, существует множество обстоятельств, в связи с которым абоненты предпочитают вернуть старый пакет услуг. Но перед принятием окончательного решения стоит взвесить все «за» и «против», рассчитав месячные затраты, цену, которую придется заплатить за переход, необходимость приобретения модема и т. д.

к оглавлению ↑

Как вернуться на прежний тарифный план на Билайне

На самом деле, способов возвращения на старый ТП не так уж много. Основной принцип перехода заключается в деактивации прежнего тарифа и активации новой программы. Всего есть несколько путей действий:

  • использование телефонного устройства;
  • посещение Личного кабинета;
  • набор короткой команды;
  • самостоятельное посещение офиса.

Помните: некоторые из этих действий для определенных тарифов недоступны!

к оглавлению ↑

Как действовать через телефон

Для этого достаточно иметь в руках мобильное устройство. Нужно просто позвонить по номеру 0611 и следовать инструкциям и командам робота на том конце провода. В общем, схема действий такова:

  • звонок;
  • выбор из меню пункта с изменением ТП;
  • подбор нового ТП (а точнее – прежнего);
  • подтверждение окончательного выбора.

На использование этого способа понадобится всего лишь 5 минут вашего драгоценного времени.

к оглавлению ↑

Общение с оператором

Можно также позвонить оператору по тому же номеру – 0611. Человек на другом конце провода попросит абонента сообщить паспортные данные.

к оглавлению ↑

Личный кабинет

Если не хотите терять прежний номер, можно внести изменения в рамках персонального кабинета. Инструкция дальнейших действий выглядит следующим образом:

  • посещение персонального офиса с ПК или телефонного устройства (нужно сначала зайти на официальный web-ресурс организации);
  • выбор в меню услуг нужного пакета;
  • нажатие кнопки перехода.

Помните, что для использования этого способа придется пройти процедуру предварительной регистрации.

к оглавлению ↑

Личное обращение в офис связи

Если у вас возникли какие-то трудности, и вы желаете получить больше сведений, следует обратиться к консультанту лично, взяв с собой удостоверение личности и телефон с установленной сим-картой. Этот вид услуг является бесплатным и требует минимум времени.

Как вернуть тариф для модема

Самый простой способ действий – набор телефонного номера 0611. Еще один вариант – посещение Личного кабинета. В крайнем случае, если под рукой нет телефона и тем более – интернета, можно лично явиться в салон связи.

Возвращение к прежнему тарифу на Билайн – мероприятие простое и вполне выполнимое.

Источник: https://tarif.help/mobile-operator/beeline/kak-vernut-svoj-staryj-tarif-ot-bilajn.html


Как написать жалоб чтоб вернули архивный тариф мегафон

Как написать грамотную претензию в Мегафон

Абонентские сети крупнейших операторов России продолжают расти, спектр услуг расширяется. А у пользователей возникает масса вопросов и претензий к работе и взаимодействию с операторами. Вы должны знать, что имеете право требовать предоставления услуг нормального качества.

Если возникает необходимость, то стоит уметь грамотно составлять претензии и знать куда и как их направлять. В этом обзоре мы рассмотрим, как составить претензию в Мегафон, каким образом ее отправить оператору и по каким вопросам имеет смысл этим заниматься.

В каких случаях стоит писать претензии

Писать обращения, звонить в службу технической поддержки пользователь может в любой непонятной ситуации, связанной с предоставлением мобильных услуг передачи данных. Но прежде чем писать претензию стоит задуматься – действительно ли некачественное оказание услуг происходит в данном случае исключительно по вине оператора?

Старая СИМ карта, сбившиеся настройки на вашем устройстве, самостоятельно сделанные подписки, неправильно подобранный тарифный план, плохое знакомство со стоимостью оказания услуг в роуминге – все это может привести к неожиданным для вас тратам и недовольством качеством связи.

В каких же случаях составлять претензию или жалобу в Мегафон действительно имеет смысл? Для того, чтобы ваша жалоба была детально рассмотрена и удовлетворена, нужен основательный довод, весомые и правильно подобранные аргументы и четкое изложение.

Практика показывает, что существует большая вероятность того, что решение, принятое самим оператором в вашем отношении будет положительным, если обращаться к оператору с претензией по следующим вопросам:

  • Информационный спам, постоянно приходящий на ваш номер.
  • Несправедливо или чрезмерное снятие денежных средств с баланса вашего номера.
  • Недостаточно хорошее качество связи или ее отсутствие (в том случае, если оператор уверяет что вы находитесь в зоне уверенного покрытия).
  • Автоматическое подключение дополнительных опций (навязывание услуг), в том числе платных.
  • Если вы точно считаете, что ваши права потребителя нарушены.

Эти вопросы чаще всего удается решить мирно и в досудебном порядке, все-таки, при всех минусах операторы в основном ведут клиентоориентированную политику.

Важно! Разрешение ваших жалоб и претензий может занять продолжительное время, но закон четко регламентирует максимальные сроки рассмотрения таких обращений – это 30 дней с момента регистрации обращения.

Регулирует взаимоотношения оператора с абонентом Федеральный Закон N 126-ФЗ «О связи» с поправками и дополнениями и ФЗ № 42-ФЗ «О внесении изменений в статью 55 Федерального закона «О связи» и статью 37 Федерального закона «О почтовой связи»». С текстом законов и изменений можно ознакомиться по ссылкам: http://minsvyaz.ru/common/upload/Zakon_o_Svyazi.pdf и http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201603020018.

Обращение через сайт оператора

Простое обращение (в том числе и претензия) может быть отправлена прямо с официального сайта Мегафон. Для этого перейдите в раздел «Контакты» по ссылке https://megafon.ru/help/faq/#contacts и выберите пункт «Напишите нам».

Форма должна быть корректно заполнена. Данные для ответа – номер телефона, адрес электронной почты, ваши фамилия, имя и отчество – все должны указываться корректно и быть актуальными.

Обратите Внимание!

Компания Мегафон обязуется отвечать на обращения, отправляемые по такой форме в течение 1 суток.

Внимание! Для подачи претензии через сайт компания авторизация в личном кабинете не обязательна, но форма обратной связи должна быть заполнена.

Другие варианты обращения к оператору

Если вариант обращения через форму на официальном сайте Megafon.ru вам не подходит, то как еще можно отправить претензию? Существует два дополнительных способа направления претензий оператору:

  • Подача жалобы, претензии, заявления при личном посещении любого официального представительства Мегафон.
  • Подача обращения с помощью почтового отправления в компанию Мегафон. Отправить претензию Почтой России лучше заказным письмом. Квитанцию об отправке нужно сохранять.

Важно! При подаче обращения самостоятельно необходимо, чтобы ваша претензия была зарегистрирована консультантом компании!

При самостоятельной подаче претензии, обращения или жалобы лучше использовать официальные бланки обращений, предоставляемые компанией-оператором. Стандартный бланки для обращения в Мегафон можно скачать здесь:

Претензии в сторонние инстанции

Если ваше обращение, адресованное оператору Мегафон решено не в вашу пользу или рассмотрение его, затягивается, то обратитесь в сторонние инстанции.

По теме:  Как Узнать Свой Счет В Qiwi

В том случае, если сумма ущерба, нанесенного вам компанией значительна (значительной по современному законодательству считаются суммы, превышающие 1 тысячу рублей) не оставляйте дело в «подвешенном» состоянии и обращайтесь в такие учреждения:

  1. ФАС Россвязь (Федеральное Агентство Связи) – официальный сайт по ссылке: https://www.rossvyaz.ru.
  2. РКН Роскомнадзор (Федеральная Служба по надзору в сфере связи, Информационных технологий и массовых коммуникаций) – официальный сайт здесь: http://rkn.gov.ru.
  3. РПН Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) – официальный сайт здесь: http://www.rospotrebnadzor.ru.
  4. Судебные учреждения (местные и федеральные).

Первичное обращение практически по любому вопросу в эти органы можно составить прямо на их официальных сайтах. Так же возможность сделать обращение в официальные органы власти предоставляет возможность единый портал электронного правительства Госуслуги, расположенный по адресу: https://www.gosuslugi.ru. Для его использования необходима авторизация на этом сайте.

Источник: http://net-strahovke.ru/kak-napisat-zhalob-chtob-vernuli-arhivnyj-tarif-megafon/


Как сменить тарифный план на Мегафоне?

Любой тариф, даже самый лояльный в плане стоимости услуг, не сможет удовлетворить потребности абсолютно всех абонентов Мегафона. Кому-то покажется высокой стоимость исходящих звонков, кому-то мало пакетных минут, а кому-то и пакетного трафика. Многие абоненты знают, как можно поменять тариф на мегафоне и регулярно это делают, подключая самые выгодные опции.

Условия и особенности смены тарифа

Никаких критичных ограничений нет, поэтому большинство абонентов без проблем могут поменять тариф на мегафоне на телефоне или планшете. При этом следует учитывать некоторые нюансы:

  • В связи с проведением технических работ возможность смены может быть в любой момент приостановлена оператором;
  • Невозможно подключить архивную услугу – доступны только актуальные предложения;
  • При смене тарифа на мегафоне номер телефона остается неизменным;
  • Изменения на заблокированной (в том числе временно) Сим-карте невозможны;
  • Перейти на другой тариф мегафон нельзя при нулевом или отрицательном балансе счета.

Рассмотрим, как можно бесплатно перейти на подходящий тариф Мегафона.

Как поменять тариф на Мегафоне – основные способы

Перейти на другой подходящий тарифный план на Мегафоне можно несколькими способами. При этом не всегда обязательно, чтобы устройство было под рукой или включенным. Выбирайте тот способ, который вы посчитаете наиболее удобным.

USSD-команды

Для отправки запроса в сеть при использовании этого способа потребуется набрать на цифровой клавиатуре смартфона или планшета специальную команду и нажать кнопку вызова. Если вы пользуетесь модемом от Мегафона, поменять тарифный план таким образом не получится.

Будьте внимательны при наборе команды! Ошибка даже в одной цифре может привести к подключению совершенно другого тарифного плана или ненужной вам услуги.

Для того, чтобы попасть в сервисное меню, наберите команду *105# и нажмите кнопку вызова. В появившемся меню необходимо выбрать раздел «Тарифы», а затем тот, который вам подходит. Информацию по актуальным предложениям вы можете найти на официальном сайте Мегафон.

Уведомление об успешных изменениях, как утверждает оператор, придет на ваш телефон в течение суток. Однако обычно это происходит существенно быстрее.

Через СМС-сообщение

Для активации подходящего тарифного плана с помощью СМС необходимо отправить сообщение с текстом «ДА» на соответствующий номер. Для линейки «Включайся» сервисные номера следующие:

Уточнить команды для подключения других тарифных планов вы можете на официальном сайте оператора.

Обращение в службу поддержки

Если указанные выше способы не подходят, можно связаться с представителем контакт-центра Мегафона. Этот способ удобен тем, что специалист может посоветовать тарифный план или дополнительную услугу, наиболее подходящие исходя из режима использования устройства абонентом.

Учитывайте, что представители Мегафона не всегда предлагают тарифный план, самый выгодный для клиента – компании нужно продвигать новые продукты. Вам могут посоветовать в том числе услугу, которая не вполне соответствует вашим потребностям.

Чтобы связаться с оператором, следует позвонить по номеру 0 500 и дождаться соединения. Время ожидания зависит от загруженности сотрудников контакт центра, но обычно не превышает 10 минут. Также можно позвонить с городского телефона на номер 8 800 550 05 55. Звонки на оба сервисных номера не оплачиваются.

Источник: https://megafonguru.ru/voprosy-i-otvety/kak-pomenyat-tarif

Как поменять тариф на МегаФоне с телефона – быстро и без заморочек

Тарифные планы обновляются – на это влияют новые законы, меняющийся рынок услуг передачи данных.

Появление новых «игроков» на рынке связи, в основном в качестве виртуальных операторов – Atlas, ВКонтакте, Тинькофф Мобайл, WorkTel, «Поговорим» от Сбербанка и многих других побуждают основных натуральных операторов с собственной инфраструктурой делать и свои предложения более привлекательными для пользователей. Пришло время пересмотреть свои условия обслуживания у оператора мобильной связи? Наша статья посвящена тому, как поменять тариф на Мегафоне.

Личное посещение салона оператора

Нет ничего проще, чем посетить салон или офис компании Megafon и попросить сотрудников не только сменить вам тарифный план на более удобный, а также подобрать с их помощью именно такой ТП, который максимально учитывает ваши интересы и пристрастия в использовании услуг мобильных сетей.

Редко выезжаете за пределы своего региона? Звоните только на определенные номера? Наоборот, пользуетесь в основном мобильным Интернетом и часто перемещаетесь по стране? Подбирайте тариф под свои основные запросы, а дополнительно пользуйтесь подключаемыми по необходимости услугами и опциями.

Минусы такого способа:

  • Тратится достаточно продолжительное время на посещение офиса.
  • Вероятность получения консультации по тарифам у неквалифицированного сотрудника.

Тем не менее, если вы точно знаете, какой тариф вам нужен – сменить его в салоне или офисе компании Мегафон не составит труда.

Важно! При переходе на другой тарифный план в подробностях ознакомьтесь об условиях его предоставления!

Полезный совет: узнайте у оператора где расположен ближайший к вам салон компании с помощью USSD запроса  *123# , отправленного с вашего устройства.

Звонок в службу поддержки

Как другим способом сменить тариф на номере Мегафон с помощью консультанта? Для этого существуют номера «Горячей линии», работающие в круглосуточном режиме. Как дозвониться оператору Мегафон в разных случаях рассказывает специальный обзор на нашем сайте. Основные номера службы технической поддержки пользователей приводим и здесь:

  •  0500  – сервисный номер для тех, кто звонит с СИМ карты оператора Мегафон.
  •  8 800 500 0500  – то же сервисный центр для звонков с любых номеров всех Российских операторов.

Основной минус такого способа смены тарифного плана в том, что на ожидание соединения с консультантом часто тратится продолжительное время.

Важно! С некоторыми тарифными планами автоматически подключаются дополнительные услуги. Обычно сначала действует «демо-режим», затем услуги становятся платными!

Смена ТП командой с телефона

Можно ли изменить тариф самостоятельно? Тариф на Мегафон можно поменять простой отправкой USSD комбинации с вашего устройства. Существует два варианта использования такой бесплатной услуги:

  • Вы отправляете код  *105# , а затем следуете подсказкам инфоменю и переходите в раздел «Тарифы». Тарифный план меняется именно здесь.
  • Вы отправляете точную комбинацию USSD запросом, уникальным для каждого тарифного плана. Например, перейти на ТП «Теплый прием M» поможет команда *105*1082#, а изменить тариф на план «Переходи на ноль» можно командой *105*1005#.

Внимание! О том, что переход на новый тарифный план состоялся оператор всегда уведомляет абонентов информационным СМС сообщением.

Использование Личного кабинета

Можно ли самостоятельно поменять тариф на Мегафон, используя ПК и доступ в Интернет? Конечно, и на наш взгляд такой способ наиболее предпочтительный.

Использование своего кабинета на официальном сайте компании после авторизации по ссылке https://lk.megafon.

ru/login/ позволяет, не выходя из дома или не отвлекаясь на звонки и походы в офис оператора, не спеша подобрать тариф «по вкусу» и переключиться на него.

Заходите в раздел «Тарифы», читайте подробно обо всех условиях его предоставления и возможностях перехода. Помните, что рекламные буклеты не показывают всех подробностей использования ТП и есть вероятность того, что вы столкнетесь с нежданными расходами и ограничениями по новому тарифу.

Можно воспользоваться следующей видеоинструкцией:

Использование Мобильного приложения

Возможности по изменению тарифных планов, хотя и с некоторыми ограничениями доступны абонентам Мегафона в мобильном приложении «МегаФон», дублирующем доступ в Личный кабинет. Заходите в раздел «Тарифы и услуги» в пункт «Тарифы» и меняйте ТП здесь.

Сколько стоит смена тарифа

Сколько стоит поменять тариф на Мегафон? Услуга бесплатная, но есть некоторые особенности:

  • Если вы предыдущий раз меняли тарифный план менее чем месяц назад, то придется оплатить 150 рублей за переход (на большую часть ТП).
  • При переходе в салоне или с помощью службы поддержки абонентов может взиматься оплата за смену тарифа в размере 30 рублей.
  • Переход на некоторые тарифы имеет свои индивидуальные расценки.
  • С 1по 5 число любого месяца переходы на новые тарифы компанией не осуществляются (кроме тарифов с индивидуальными расценками).

Стоимость перехода на тарифные планы с индивидуальными расценками меняется. На текущий момент перечень тарифов и цен с платными переходами таков:

  • Переходы на ТП «Безлимит премиум» или ТП «Все включено S 2012» обойдутся в 500 рублей.
  • Смена ТП на «Все включено M 2012» будет стоить 1000 рублей.
  • Смена ТП на «Все включено L 2012» будет стоить 1500 рублей.
По теме:  Куда Лучше Инвестировать Деньги

Важно! Перед тем как изменить тариф на Мегафон выясняйте условия перехода на него!

Покупка новой СИМ

В том случае, если вы не слишком дорожите номером своего телефона всегда можно для перехода на другой тарифный план Мегафон просто приобрести пакет ТП с новым номером у оператора.

Сделать это можно как в салоне или офисе компании, так и у сторонних продавцов.

«Связной», «Евросеть» и масса других продающих компаний с удовольствием продадут вам новый пакет с необходимым тарифом и новым номером.

Подробно изучить тарифные планы компании Мегафон, выбрать тариф и узнать стоимость приобретения, а также купит тариф онлайн вы можете по ссылке https://megafon.ru/tariffs на официальном сайте компании в разделе «Тарифы».

На нашем сайте вы сможете найти подробные описания актуальных тарифных планов многих операторов, включая Мегафон, а также то, как на них при необходимости перейти, «скрытые» особенности ТП, стоимость услуг по смене тарифов и многое другое.

Источник: https://tarifsk.com/otvety-megafon/kak-pomenyat-tarif.html

Как отменить переход на другой тариф мегафон

Периодически операторы обновляют список своих услуг, улучшающих положение абонентов, например, тарифы «Включайся», линейка «Всё включено», «Мой Мегафон».

Сменить тариф может захотеться любому клиенту, который нашел что-то более подходящее по содержанию и цене.

Некоторым необходимо, чтобы основной частью пакета был большой объем интернета, кто-то отдает предпочтение звонкам, а другим нужно часто отправлять SMS-сообщения – каждому найдется услуга от Мегафона на его вкус.

Переход к другому тарифному плану при помощи USSD-команд

Ответ на то, как сменить тариф на Мегафоне через USSD-команды весьма объемный, так как каждая услуга имеет определенную комбинацию для активации. Однако этот способ является одним из самых менее затратных по времени.

Команда, позволяющая сменить тариф на Мегафон на один из линейки «Всё включено» – *105*00__#, где пропуск заменяется прикрепленной к услуге комбинацией цифр:

  • Все включено S – 33;
  • Все включено M – 34;
  • Все включено L – 35;
  • Все включено VIP – 40.

По аналогичной системе происходит смена тарифа на какую-либо опцию из ряда тарифов «Тёплый прием» — *105*10__#:

  • Теплый прием S – 82;
  • Теплый прием M – 83;

Но это не относится к услуге «Теплый прием +», ее активация происходит через запрос *105*896#.

Поменять тариф на Мегафоне на «Переходи на ноль» можно по запросу *105*1005#, на «Все просто», зайдя в меню вызова и набрав команду *105*0041#. Перейти на услугу под названием «Вокруг света» возможно через отправление команды *105*678#.

Звонок оператору как способ перехода к другой услуге

Как поменять тариф в Мегафоне через телефон, а именно позвонив непосредственно на горячую линию, рассмотрим далее. По короткому телефонному номеру 0500 можно связаться со специалистом сервиса Мегафон.

Абонент может сказать оператору о своих предпочтениях, касающихся пакетов услуг, и специалист подскажет, какой именно тариф удовлетворяет описываемым условиям, а далее поможет осуществить переход. Важно знать, что для проведения смены тарифного плана консультанту будут необходимы паспортные данные клиента компании. У сервиса есть еще несколько номеров для связи: 0505 и 88005500500.

Как сменить действующую услугу через СМС

Компания Мегафон предлагает также поменять тарифный план при использовании SMS-сообщения. Номер, на который должно быть отослано сообщение, зависит от выбранного Вами будущего тарифа.

сообщение не имеет значение, его можно отправить и пустым, главное – это телефон, куда оно было отправлено.

Из-за частой смены услуг, рекомендуем обратиться при выборе данного способа непосредственно к официальному сайту оператора, чтобы уточнить необходимый телефон.

Личный кабинет: подключение другой опции

В личном кабинете пользователя связи, который иногда называют «Сервис ГИД», через интернет можно совершать множество операций и получать любую необходимую информацию – личный кабинет. Для прохождения авторизации необходим пароль и номер телефона.

Мегафон-модем: смена тарифа

Поменять тариф на модеме от Мегафон будет наиболее удобно для клиентов оператора посредством использования сети Интернет. Перейдите с устройства к официальной странице Мегафон и кликните по разделу «Мобильный интернет».

Система самостоятельно отберет для вас подходящие услуги, учитывая Ваше местоположение (регион). После изучения предложений, кликните по кнопке «Выбрать» перед понравившимся тарифом.

Вам будут предложены следующие возможности:

  • Заказать опцию с новой симкартой – укажите данный вариант, если Вы не являетесь абонентом Мегафон или Вам нужен новый номер;
  • Подключить на существующий номер.

Сколько стоит смена тарифного плана

Помимо того клиентов Мегафон, как поменять тариф, может заинтересовать вопрос о его стоимости. Смена может пройти как платно, так и бесплатно. Чтобы не платить за данную операцию абонент сотовой связи должен находиться на текущих условиях не менее 30 дней. Сколько стоит переход, если эти условия не соблюдены? 150 рублей.

Ограничения для перехода

Переход к другой опции нужно осуществлять тогда, когда на абонентском счету лежит хоть какая-то сумма, то есть баланс должен быть положительный. Разнообразие специальных услуг, посредством которых абонент меняет тарифный план, позволяют значительно сэкономить время при смене тарифного плана. Также можно всегда, в случае необходимости, посетить салон связи Мегафон.

Источник: http://zmakemoney.com/kak-otmenit-perehod-na-drugoj-tarif-megafon.html

МегаФон: восстановить номер и сим карту — ТопНомер.ру

Никто не в силах полностью ограничить себя от непредвиденных ситуаций, среди которых и необходимость восстановления номера мобильного, или получение новой сим карты.

Причин для этого может быть множество.

Так, для замены симкарты достаточно ее повреждения при установке в телефон, а номер может быть заблокирован по ряду причин, в том числе и если длительное время не использовался абонентом.

Сегодня мы расскажем как получить новую сим карту МегаФона в случае ее потери или поломки, и сколько это стоит, а также о том, как восстановить свой старый номер телефона, если он отключен оператором.

Если нужна новая сим карта

Неважно, что случилось со старой сим картой МегаФона, поскольку это не имеет значение при восстановлении симки, даже если нужно просто получить sim другого формата. Уже прошли те времена, когда эта процедура была сложной и платной, поскольку теперь восстановить сим карту можно бесплатно, и вопрос сколько стоит замена не актуален, если готовы сами прийти в салон МегаФон.

Тем не менее необходимо знать несколько достаточно простых правил, которые позволят восстановить сим карту с номером МегаФона быстрее, поскольку сделать это можно не только в салоне, но и через интернет. В этом случае уже имеет значение, что случилось со старой карточкой.

Так, если украли телефон, или сим карта утеряна, то первое, что необходимо сделать, прежде чем восстановить номер МегаФон, заблокировать его. В этом случае можно будет быть уверенным, что деньги на счету сохраняться, и ими не воспользуется кто-то другой. Разумеется, что надеяться на то, что получится найти потерянную сим карту МегаФона, не стоит.

Заблокировать номер и старую сим карту можно несколькими способами — позвонить оператору, сделать это в своем кабинете, или оставить заявку в онлайн на сайте МегаФона. Главное, что нужно делать это сразу после того, как возникла необходимость восстановить SIM карту.

Восстановить потерянную или вышедшую из строя сим карту МегаФон можно в любом салоне оператора в Москве. Многие абоненты спрашивают можно ли восстановить или произвести замену сим карты МегаФона без паспорта? Ответ на этот вопрос — да.

Вместо паспорта можно использовать любой другой документ, среди которых водительское удостоверение, загранпаспорт, или соцкарта с фото.

Исключение составляет восстановление корпоративной сим карты Мегафона, поскольку ее восстановить можно только при наличии доверенности на получение новой карточки с подписью и печатью руководителя компании.

Самое Важное!

Также восстановить сим карту МегаФон можно онлайн без визита в офис оператора, для чего необходимо подать заявление на восстановление номера.

После этого необходимо дождаться звонка, для согласования времени и места доставки сим карты. По Москве это делается курьерской доставкой в течение трех дней бесплатно.

При желании можно воспользоваться платной экспресс доставкой в течение дня — стоимость такого восстановления сим карты — 400 рублей.

Существует и возможность восстановить номер МегаФон если пользователь потерял симку, или она перестала работать в другом регионе. В этой ситуации восстановление возможно также при оформлении заявки по телефону, или на сайте оператора, а получить сим карту можно курьером или почтой.

Вернуть старый номер

Обычно в случае, если абонент не использует свой номер более трех месяцев, то оператор блокирует его. В этой ситуации есть возможность вернуть свой старый номер МегаФон, а цена получения новой сим карты и возможности восстановить номер, зависит от категории номера.

Разумеется, что многое зависит от того, как долго не использовался номер, и сколько прошло времени с момента его блокировки. Если прошел продолжительный период, то может быть ситуация, когда номер уже снова поступил в продажу и имеет нового владельца.

Если повезло, и номер все еще свободен, то можно приступить к его восстановлению. Первым пунктом в этом вопросе является обращение к оператору, и подача заявки на получение своего прежнего номера. Это можно сделать по номеру 0500, где окажут помощь и детально проконсультируют о получении новой сим карты и восстановлении прежнего номера МегаФон.

По теме:  Почему Не Приходят Деньги

Определенные нюансы существуют при восстановлении номера, который был перенесен из сети другого оператора. Для восстановления номера в МегаФоне потребуется подать заявку в течение девяти дней после его отключения. После этого можно восстановить номер у того провайдера, которому изначально принадлежал абонентский номер.

При оплате восстановления также необходимо заплатить за приобретение нового стартового комплекта. Эта сумма зависит от выбранного тарифного пакета, поскольку при восстановлении старые тарифы не восстанавливаются. Также, если во время блокировки номера была задолженность на балансе, то ее также необходимо погасить.

Итоги

Получение при необходимости новой симкарты не займет много времени, и обойдется абсолютно бесплатно. Все что нужно сделать в этом случае — заблокировать номер и прийти в салон связи для ее получения. Сделать это можно даже не выходя их дома, и заказать сим с доставкой. Только при необходимости срочной доставки необходимо заплатить четыреста рублей, и карта будет на руках в течение дня.

Предлагает оператор и возможность получить свое прежний номер, даже если он был отключен, и контракт расторгнут. Единственным препятствием в этом может стать то, что номер уже куплен другим пользователем, но такое возможно только если с момента отключения прошло достаточно продолжительное время. Стоимость такого восстановления номера может быть бесплатной, и зависит от категории номера.

Источник: https://www.topnomer.ru/blog/megafon-vosstanovit-nomer-i-sim-kartu.html

Восстановление номера

Если вы не пользовались номером более 90 дней, и он отключён, его можно восстановить.

Для этого обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.

Для восстановления номера необходимо:

  • погасить задолженность (если она есть) по предыдущему счёту;
  • выбрать тариф и внести на новый счёт сумму платежа при подключении, предусмотренную этим тарифом.

Стоимость

Восстановление номера — 0 ₽

Стоимость восстановления номера из категории «красивые» или «городские» необходимо узнать дополнительно.

Как узнать, можно ли восстановить номер

  • обратитесь в Службу поддержки в Личном кабинете;
  • отправьте с любого номера МегаФона SMS на номер 0500. В тексте сообщения укажите номер, который хотите восстановить, фамилию, имя и отчество владельца.
  • заполните форму «Напишите нам» на сайте МегаФона.

Особенности

Вы можете восстановить только тот номер, который ранее был оформлен на вас.

Если на момент обращения номер уже передали другому клиенту, восстановить номер невозможно.

Прежний тариф можно сохранить, если на момент обращения он не является архивным.

Если вы переносили свой номер от другого оператора, то восстановить его в МегаФоне можно в течение 9 дней с момента закрытия номера. Если прошло более 9 дней, восстановить номер можно только у прежнего оператора.

Источник: https://moscow.megafon.ru/help/services/vosstanovlenie_nomera.html

Куда обратиться чтоб вернули старый тариф от мегафон

Наиболее частыми причинами для обращений абонентов являются:

  1. Плохое обслуживание в офисе организации.
  2. Низкое качество связи.
  3. Необходимость возврата денежных средств, списанных по ошибке.
  4. Получение большого количества спама по смс.

Независимо от причины недовольства, самым действенным решением является прямое обращение к руководству компании.

В содержание жалобы должны быть включены следующие сведения: Претензия в Мегафон может быть представлена несколькими способами: В случае, если оператор не ответил на претензию или отказал в выполнении законных требований абонента, жалобу на Мегафон можно передать в государственные органы. Выбор организации напрямую зависит от характера проблемной ситуации.

Обратиться с жалобой в государственные органы можно 3 способами:

  1. Устно на личном приеме в региональном отделении.
  2. Письменно, простым или заказным письмом с уведомлением о вручении.
  3. В электронной форме с официального сайта соответствующей службы.

Если вы уверены в своей правоте, то первоначальную жалобу на Мегафон лучше направлять в саму компанию. Такое обращение является достаточно эффективной мерой, позволяющей избежать длительных судебных разбирательств. Проще всего заявить о своей претензии по бесплатному номеру горячей линии или через форму на сайте.

В большинстве случаев, такого обращения достаточно для решения проблемы.

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Москвы: Татьяна Серегина, адвокат филиала № 49 Московской областной коллегии адвокатов, член Адвокатской палаты Московской области: Документы по теме: Федеральный закон от 7 июля 2003 г.

Источник: http://credit-helper.ru/kuda-obratitsja-chtob-vernuli-staryj-tarif-ot-megafon-25741/

Как отключить тариф на Мегафоне – 3 способа

Если вас по разным причинам перестал устраивать старый тариф мобильной связи – его можно просто отключить и выбрать более подходящий, либо совсем заблокировать сим карту. Мы предлагаем несколько способов, как отключить тариф на Мегафоне.

Как отключить тариф на Мегафоне через личный кабинет

Самый простой, быстрый способ, где вам не нужно будет никого просить о помощи – самим отключить невостребованную услугу, зайдя в личный кабинет. На сайт можно зайти через приложение или браузер. Предварительно необходимо зарегистрироваться, если вы не сделали этого ранее.

  1. Открываете главную страницу. Если вы вошли в личный кабинет нового вида – перед вами развернутся несколько окошек: пополнить счет, обещанный платеж, расходы, пополнение, детализация и другие.
  2. Немного пролистайте вниз и увидите окошко с названием «Тариф».
  3. Кликните на это окошко. На новой странице вы увидите название вашего тарифа и его краткое описание.
  4. Сразу после описания возникнут два пункта: «сменить тариф» и «настроить опции».
  5. Выбираете первую надпись «сменить тариф».
  6. Откроется список всех тарифов, которые вы можете выбрать взамен старого.
  7. Полное отключение тарифа, без возможности выбрать новый, не может произойти, так как без тарифа сим карта не будет работать.
  8. Как только вы выберете другой тариф, старый автоматически отключится.

В офисе обслуживания абонентов мегафон

Если вы не ориентируетесь в личном кабинете, или у вас отсутствует интернет, можно сходить в любой офис мегафона, где сотрудники отключат действующий тариф, переведут его на другой вариант и ответят на все вопросы.

  1. Просто зайдите в офис мегафона, взяв с собой паспорт – он подтвердит принадлежность вам сим карты.
  2. Попросите работников офиса отключить вам тариф. Если вы хотите совсем избавиться от сим карты и номера телефона, работники мегафона заблокируют вам ее. Либо они предоставят выгодный для вас тариф и переведут на него вашу сим карту. Отключение тарифа происходит бесплатно.

Через звонок в службу поддержки

В этом случае вам не нужно никуда уходить из дома, а просто позвонить и дождаться ответа оператора.

  1. Набираете на телефоне номер 0500. Звонок абсолютно бесплатный с мобильного или городского номера. Оператору вы можете позвонить в любое время суток.
  2. Перед звонком приготовьте паспорт, так как оператору для отключения потребуется номер и серия паспорта.
  3. Теперь вам нужно подождать, пока служба поддержки ответит на звонок. Время ожидания может быть разным в зависимости от времени суток. В среднем это 5 минут. Больше всего линия загружена в выходные дни, вечер пятницы и днем.
  4. Как только оператор с вами свяжется, повторите ему вашу просьбу об отключении тарифного плана.

Как сменить тариф на Мегафоне

Недавно на сайте «Megafon» появились новые тарифные планы, которые могут быть вам более выгодны, чем действующие. Узнать информацию о новых тарифах и их условиях, а также посмотреть пакет услуг вы можете также несколькими способами: посредством личного кабинета, позвонив оператору, отправив сообщение и в любом офисе мегафона.

  1. В личном кабинете нажимаете на тот же пункт «тариф», далее выбираете сменить тариф. На новой странице открываются доступные тарифы и услуги.
  2. Список тарифа распределен по колонкам: тарифы для интернета, для мобильной связи без интернета, для общения с абонентами других операторов и т.д. Так вам будет проще выбрать нужный тариф.
  3. Рядом с названием каждого нового тарифа представлена краткая информация об услугах. Если стоимость и качество услуги подходит – кликните пункт напротив списка «перейти на тариф».
  4. Кроме того, сменить тариф можно посредством отправки смс. Для каждого тарифа есть своя команда. Например, чтобы перейти на тариф все просто, набираете номер *105*1005#. Сообщение можно отправить через телефон или через программу на компьютере, если вы используете модем.

Возможные проблемы и их решения

  1. Если тариф перестал вам нравиться из-за того, что снимают много денег, или же не устраивает интернет трафик, просмотрите подключенные вам услуги. Возможно именно из-за них, а не старого тарифа у вас уходит много денег. Отследить изменения в подключенных услугах можно посредством личного кабинета или звонка оператору. Тогда в отключении тарифа не будет надобности.
  2. Если вы не можете дозвониться оператору, позвоните ему в другое время суток. Сбои в работе могут возникнуть из-за перегруженности мобильной системы.
  3. Перед тем, как сменить тариф, внимательно прочитайте условия нового тарифа и, самое главное, стоимость его подключения.
  4. Если у вас списывается слишком большая сумма денег, сразу заходите в личный кабинет, смотрите детализацию, звоните в службу поддержки или сходите в салон мегафона. Без вашего ведома могут подключаться платные услуги если вы, например, подхватили вирус в интернете.
  5. Или условия вашего тарифа могут меняться. В этом случае вам заранее приходит смс. Тогда смело переключайтесь на другой тариф, если подключенные вам опции стали слишком дорогими.

Источник: https://mobile-on.ru/kak-otklyuchit-tarif-na-megafone-3-sposoba/





Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *