Как Заблокировать Банковскую Карту Сбербанка

Содержание:

Как заблокировать карту Сбербанка — через мобильный банк / по телефону / онлайн? — ПапаБанкир.ру



Как Заблокировать Банковскую Карту Сбербанка

У каждого пользователя банковскими услугами Сбербанка (впрочем, и любого другого банка) может наступить ситуация, когда срочно требуется заблокировать карту в случае ее кражи злоумышленниками, утери или изъятия.

Если вы ищите информацию, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк / по телефону / через смс / либо онлайн через интернет — данная статья поможет разобраться с порядком действий при блокировке дебетовой или кредитной карты Сбербанка, а также расскажет о важных деталях подобной процедуры.

Для чего требуется блокировка карты Сбербанка?

Если вы утратили свою карту или у вас ее отняли или украли, то первое, что вам необходимо сделать – заблокировать ее, чтобы пресечь возможные незаконные действия злоумышленников, простыми словами — чтобы посторонние лица не смогли потратить ваши денежные средства, находящиеся в текущий момент на счете карты Сбербанка, не важно кредитной или дебетовой.

Блокировка карты позволит вам предотвратить возможность осуществления несанкционированных операций по вашему карточному счету в Сбербанке, а значит сохранит ваши денежные средства в безопасности.

Обратите Внимание!

Важно помнить: с того момента, когда вы получили на руки банковскую карту и поставили свою подпись в соответствующем договоре и до того момента, когда вы подали заявление о ее блокировке по утрате или краже, вся ответственность за операции по счету полностью лежит на ваших плечах до тех пор, пока кредитка не будет перевыпущена / разблокирована (ведь вы могли потерять карту дома и найти спустя неделю, точно зная, что карта не была скомпрометирована, тогда вы обращаетесь в Сбербанк с просьбой о разблокировке).

В случае утери карты, если злоумышленники сумеют снять с карты денежные средства незаконным путем, банк не сможет оказать вам помощь и вернуть вам деньги. Мало того, даже если на счете вашей карты в данный момент нет денег, но подключена услуга овердрафта, то злоумышленники могу «уйти в минус» по вашей кредитной, дебетовой или даже зарплатной карте Сбербанка.

Какими способами заблокировать карту Сбербанка?

Когда появилась необходимость заблокировать карту Сбербанка, можно использовать несколько методов блокировки, давайте разберем каждый из них в отдельности. Помните, чем быстрее вы заблокируете карточку, тем больше шансов обезопасить себя от финансовых потерь.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону?

Как только вы обнаружили утерю карты, либо произошла кража, вам необходимо сразу позвонить по телефону горячей линии Сбербанка 8-800-555-555-0 и сообщить оператору, что карта утеряна или украдена, и попросить заблокировать карту (дебетовую или кредитную не важно, процедура одинакова). По вашей заявке карта будет тут же временно заблокирована сотрудниками банка.

Как заблокировать карту Сбера в отделении банка?

В случае кражи или утери сбербанковской карты постарайтесь как можно скорее лично приехать в отделение банка и написать соответствующее заявление об утрате карты. Эту процедуру можно осуществить и через представителя, у которого при себе должна быть доверенность.

В заявлении вы должны указать, когда и при каких обстоятельствах карта была утеряна или похищена у вас.

С момента, когда вы подали заявление, действие карты будет приостановлено (заблокировано), но вы как клиент имеете полное право распоряжаться деньгами на карточном счете.

После блокировки карты вы можете подать заявление о перевыпуске карты, причем счет останется прежним, а изменятся лишь номер кредитной/дебетовой карты и PIN-код.

Обратите внимание, что в отделение Сбербанка у вас не примут заявление без наличия паспорта, или иного документа удостоверяющего личность.

Как заблокировать карту Сбербанка по СМС через «Мобильный банк»?

Если у вас подключена услуга «Мобильный банк», то блокировка карты Сбербанка не составит проблем и займет пару минут. Для этого необходимо отправить на короткий номер 900 — СМС сообщение в формате «БЛОКИРОВКА NNNN X». Что означают эти символы?

NNNN – последние четыре цифры номера вашей карты,
X – код основания блокировки. Коды могут быть такими:

  • 0 – карта была утеряна;
  • 1 – карту украли злоумышленники;
  • 2 – карта была оставлена в банкомате;
  • 3 – прочие причины, с необходимостью разъяснений.

Для оперативной отправки сообщения о краже или утрате сбербанковской карты посредством услуги «Мобильный банк» удобно заблаговременно создать шаблон SMS-сообщения в телефоне, подключенном к услуге «Мобильный банк».

Как заблокировать карту Сбербанка через интернет онлайн банк?

Вы можете заблокировать карту Сбербанка через интернет банкинг «Сбербанк Онлайн» на странице «Заблокировать карту». И хотя блокировку вы осуществляете самостоятельно, после исполнения данной операции онлайн — самостоятельно разблокировать карту будет уже невозможно.

Для того чтобы сделать заявку на блокировку, на главной странице вашего кабинета «Сбербанк Онлайн», в списке карт кликнете по кнопке «Операции», размещенной напротив интересующей карты, и выпадающем меню сделайте клик по ссылке «Заблокировать».

Чтобы подать заявку на блокирование карты, вам следует на странице с формой создания заявки заполнить следующие поля:

  1. В поле «Карта» выберите из списка ту карту, которую надо заблокировать (дебетовую или кредитную);
  2. В поле «ФИО владельца» автоматически подставится ваша фамилия, имя и отчество;
  3. В поле «Причина блокировки» выберите из списка причину блокировки карты (например, карта потеряна).

После того как необходимые сведения внесены в соответствующие поля, кликните на по ссылке-кнопке «Заблокировать». Система «Сбербанк Онлайн» выведет на экран страницу подтверждения заявки на блокировку, на которой необходимо проверить правильность заполнения реквизитов и подтвердить заявку, выбрав, каким способом вы хотите провести подтверждение:

  • Подтвердить операцию блокировки карты «SMS-паролем»;
  • Подтвердить операцию блокировки карты «Паролем с чека» (пароль с чека, распечатанного в банкомате).

В открывшемся всплывающем окне, вы должны будете ввести пароль (либо из SMS, либо с чека) и кликнуть на кнопку «Подтвердить». После этого карта будет заблокирована.

Запомните, что если вы хотите перевыпустить карту, вам, так или иначе, придется лично приехать в отделение Сбербанка и написать заявление в письменном виде.

Источник: https://www.papabankir.ru/kreditnyye-karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/


Как заблокировать карту Сбербанка?

Сбербанк является абсолютным лидером по количеству выпускаемых карт. Его платежные инструменты есть у каждого второго россиянина. Однако, при их потере или краже не многие знают, как заблокировать карту Сбербанка. Итак, обо всем по порядку.

Зачем проводить блокировку карты?

Карта является собственностью банка. Ее передача третьим лицам (с ПИН-кодом или баз) строго запрещена правилами банковской организации. Своевременная блокировка платежного инструмента позволит сохранить свои финансовые активы.

Если несанкционированное списание произошло после ограничения доступа к пластику, то такие операции можно оспорить. В соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе» эмитент обязан возместить убыток клиенту, если деньги были сняты без его согласия.

Срок уведомления о списании средств составляет одни сутки с момента осуществления трансакции (поступления сообщения о списании от мобильного банка).

Самое Важное!

Утеря или кража платежного инструмента приводит к следующим негативным последствиям:

  1. Оплате нелегального или запрещенного товара (при отсутствии блокировки ответственность будет переложена на законного держателя карты);
  2. Несанкционированному списанию средств на пластике (если деньги похищены из-за бездействия клиента, то банк откажется возвращать их);
  3. Использованию злоумышленниками кредитного лимита (в этом случае у законного держателя пластика появляются новые финансовые обязательства перед кредитором по уплате основного долга и процентов).

По статистике ЦБ РФ, более 20% списания средств с карт происходят по вине их держателей, которые не соблюдают правила безопасности.

Несвоевременная блокировка пластика может привести к тому, что банк откажется удовлетворять понесенный ущерб, из-за бездействия клиента.

4 способа блокировки банковской карты

Итак, есть несколько вариантов, как заблокировать карту Сбербанка. Наиболее распространенный — воспользоваться функционалом мобильного банка. Главным преимуществом блокировки пластика через мобильный банк является высокая скорость ограничения доступа к деньгам на счете.

Для осуществления блокировки платежного инструмента через мобильный банк достаточно отправить сообщение на короткий номер 900 со словами:

Блокировка хххх 1 (0, 2, 3)

Вместо хххх необходимо вписать последние 4 цифры банковской карты. Последняя цифра в сообщении указывает причину блокировки:

  • 0 — утеряна;
  • 1 — украдена;
  • 2 — оставлена в устройстве самообслуживания;
  • 3 — иное.
По теме:  Где В Доме Хранить Деньги

В обратном сообщении с номера 900 держателю пластика придет идентификатор операции, состоящий из 6 цифр. Им нужно подтвердить свои действия. В течение нескольких минут пластик будет заблокирован.

Минусом данного способа является возможность восстановления карты только через офис банковского учреждения. Клиенту необходимо обратиться с письменным заявлением в банк, в течение 5-30 дней платежный инструмент будет разблокирован.

Следующий способ — блокировка пластика через звонок в контактный центр. Держателю карты необходимо позвонить по бесплатному номеру 88005555550 и сообщить о своей проблеме. Будьте готовы, что специалист контактного центра запросит информацию о карточном продукте, серию и номер паспорта, а также ключевое слово.

Преимуществом звонка в контактный центр является высокая скорость проведения блокировки. Уже через 3-4 минуты доступ к счету карты будет закрыт.

Минус этого способа — предоставление большого количества информации, которая не всегда бывает под рукой.

Третий способ — блокировка счета в офисе Сбербанка. Для этого необходимо прийти в ближайшее отделение и подать заявление о блокировке пластика. При себе держатель должен иметь паспорт.

Преимуществом этого способа является возможность получения исчерпывающей консультации по вопросу восстановления пластика или его перевыпуске.

В качестве недостатка можно отнести потерю времени, которая может сыграть на руку злоумышленникам. Как правило, в Сбербанке всегда большие очереди, поэтому весь процесс блокировки может растянуться на 15-20 минут, а иногда — на целый час.

Четвертый способ подходит для активных пользователей интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн». Клиенту достаточно пройти авторизацию на сайте, выбрать вкладку «Карты» и нажать опцию «Заблокировать». Спустя нескольких секунд на номер мобильного телефона придет сообщение с кодом подтверждения.

Преимущество этого способа — экономия времени. Законный держатель может заблокировать счет через 2-3 минуты.

Полезный Совет!

Недостаток — доступ в систему «Сбербанк Онлайн» есть только у клиентов, у которых подключен мобильный банк.

Все перечисленные способы подходят для блокировки и дебетовых, и кредитных карт. Своевременное ограничение доступа к счету — залог сохранности собственных денег. Если пластик был украден, то советуем после блокировки сразу подать заявление на перевыпуск.

Читайте как привязать карту Сбербанка к телефону, как получить кредитную карту Сбербанка или перевести деньги с карты на карту

Полезно знать:

Источник: https://onlinevbank.com/produkty/karta/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka.html


Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Дебетовую или кредитную карту Сбербанка могут заблокировать автоматически, по инициативе банка или клиента. Банк вправе блокировать картсчет при подозрительной финансовой деятельности клиента, аресте его счетов, просроченных кредитах, несанкционированном овердрафте за пределами РФ.

Автоматически карта блокируется банкоматом после трех неверных указаний ПИН кода. Блокирование по инициативе клиента — это способ защитить его средства от незаконного доступа иных лиц при утере или краже карточки, обеспечить их сохранность в иных экстренных ситуациях.

Сделать это нужно в кратчайшие сроки.

Когда может потребоваться блокировка

При краже или утере банковской карты единственным способом сохранения средств на ней является немедленная блокировка картсчета, чтобы им не воспользовался кто-нибудь посторонний. Временно клиент может заблокировать карточку, если не знает, куда она делась и надеется, что она найдется. Банк предусматривает несколько опций блокирования картсчета, одну из которых держатель должен выбрать:

  1. Временная блокировка — в тех случаях, когда клиенту неизвестно местоположение его карты, но он надеется ее найти.
  2. Блокировка навсегда — если на счете средств нет, а его владелец больше не собирается сотрудничать с кредитной организацией.
  3. Блокировка навсегда с перевыпуском карточки используется в тех случаях, когда деньги на картсчете есть, клиент планирует продолжать сотрудничество с банком и пользоваться деньгами.

Иногда возникает ситуация, когда утеряна не банковская карточка, а привязанный к ней телефон. При подключенной опции «Мобильный банк» следует также сменить номер телефона.

Как заблокировать

Есть несколько способов заблокировать счет дебетовой или кредитной карты. В зависимости от срочности проблемы, а также ситуации, в которой находится ее держатель, он может воспользоваться наиболее доступным в данный момент путем.

По телефону через службу поддержки

В службу поддержки клиентов позвонить можно по одному из двух номеров:

  1. 88005555550 — справочная
  2. 88002003747 — обслуживание держателей банковских карточек

При этом потребуется сказать ФИО держателя, номер карты, кодовое слово. Если он забыл кодовое слово, потребуется дополнительно указать данные паспорта, адрес постоянной регистрации (те данные, которые внесены в договор).

Заблокировать картсчет можно в тональном режиме телефона через автоответчик, выбрав нужные разделы меню по подсказке. Счет заблокируют немедленно, но после этого потребуется зайти в отделение банка и подать заявление о запрете всех транзакций по счету. Если это не сделать в установленный срок, операции по счету будут возобновлены до поступления в банк заявления клиента в письменной форме.

В личном кабинете

Пользуясь кредитной или дебетовой (зарплатной) картой, удобно управлять денежными средствами через личный кабинет в Сбербанк Онлайн. Если у клиента есть доступ в сеть Интернет, быстро заблокировать счет можно в личном кабинете.

Пользователю требуется:

  1. Войти в свой кабинет
  2. Кликнуть на нужную карту
  3. В меню действий по ней выбрать опцию «блокировать»
  4. В списке причин блокирования указать возникшую

Те же действия можно выполнить со смартфона.

В Мобильном банке

При подключенной услуге «Мобильный банк», клиенту просто заблокировать карточку, послав на номер 900 СМС с текстом «Блокировка» («block» или «03»). Далее пробел, четыре последних цифры номера карты, пробел, код причины, выбрав один из следующих:

  • 0 — потерялась
  • 1 — украли
  • 2 — застряла в банкомате
  • 3 — другая причина

Например, текст: «Block_2002_1» — команда заблокировать карту по причине ее кражи. В ответ с номера 900 поступит СМС с кодом подтверждения. Его следует послать на тот же номер в ответном СМС.

После этого счет немедленно заблокируют. После этих действий с заявлением в письменной форме в банк можно не обращаться.

При оформлении карты кредитной или дебетовой рекомендуется сразу же подключать «Мобильный банк».

В отделениях Сбербанка

Если карточка потеряна или украдена в рабочее время, удобнее всего зайти с паспортом в одно из ближайших отделений банка. Там обратиться к операционисту, сообщить кодовое слово, номер пластика, подать заявление на запрет любых транзакций по картсчету. После таких действий счет немедленно заблокируют. При желании в это же время можно:

  • заказать другую карту
  • снять деньги со счета
  • перевести их на другой банковский счет в этом же или в другом банке, уплатив комиссию

В отделении также оформляют заявление о смене привязанного к карте номера телефона, в случае его кражи или потери.

Кому еще доступна услуга

Кроме владельца и банка карточку может заблокировать иное физическое лицо. Допустим, человек нашел банковский пластик и решил его заблокировать. Он звонит в службу поддержки, сообщает номер карточки и иные указанные на ней данные.

Картсчет заблокируют. После этого он может сдать пластик операционисту ближайшего отделения. Банк известит клиента о блокировании счета СМС или по телефону.

Дебетовый или кредитный счет клиента будет заблокирован до обращения его в отделение Сбербанка.

Как разблокировать

Процесс разблокирования картсчета более продолжителен в сравнении с ее блокировкой. Чтобы разблокировать счет, требуется подать письменное заявление в отделение Сбербанка и ждать, пока его рассмотрят и примут решение.

Это займет некоторое время. Не исключено, что заявление затеряется или будет рассматриваться долго. Намного проще воспользоваться услугой перевыпуска карты по причине ее блокирования, уплатив положенную комиссию.

Новый пластик будет доступен через 3–10 дней.

Способы снятия денег с заблокированной карты

Карточка банка является всего лишь инструментом, используемым клиентом для управления деньгами, которые находятся на картсчете. Блокирование ее означает, что приостанавливается действие этого инструмента для распоряжения средствами. Есть несколько способов снять деньги в случае блокировки карточки.

  1. При временной блокировке получить деньги со счета можно через личный кабинет сайта Сбербанк Онлайн при наличии другого счета этого банка. Необходимо выполнить следующие действия:
  • временно разблокировать карточку
  • перевести средства с нее на другой счет в полном объеме
  • заблокировать старый счет без денег на нем и без права его восстановления
  • через банкомат обналичить средства с другой картой
  1. При невозможности разблокировать временно карточку в режиме онлайн, следует обратиться в одно из отделений Сбербанка с паспортом. Специалист идентифицирует клиента и оформит заявку на выдачу денег через кассу. При проведении такой операции возможна комиссия банка. Через кассу можно пополнять заблокированный счет, и снимать с него деньги.
  2. Через контакт центр обслуживания владельцев карточек. Если карту заблокировали по просьбе клиента, ему достаточно позвонить по телефону горячей линии, объяснить причину и попросить разблокировать счет. Для этого потребуется указать данные для его идентификации.

Отделения Сбербанка на карте

Last modified: 18.12.2018

Источник: https://gurukredit.ru/kak-bystro-zablokirovat-kartu-sberbanka-po-telefonu-i-onlajn/

Как заблокировать карту Сбербанка

У держателей банковских карт вопрос «можно ли оперативно заблокировать счет» возникает нередко.

Причин для блокировки имеется несколько. Это рекомендует сделать сам банк, если вы потеряли контроль за счетом (карточку украли, она потеряна или изъята банкоматом, был скомпрометирован ПИН-код), а по собственной инициативе стоит отказаться от нее, когда нет больше нужды во владении «пластиком» и хочется сэкономить. Как заблокировать банковскую карту при необходимости?

Способы блокировки карты от Сбербанка

Для избавления от излишних трат на обслуживание ненужной более карты или для того, чтобы обезопасить свои средства, предлагается воспользоваться различными методами блокировки данного продукта: связаться с банком по телефону, сообщить через Интернет или явиться лично в отделение Сбербанка. Что-то сработает только, если вы находитесь в России, а что-то применимо в случае потери карточки за пределами страны.

… при визите в отделение

Сбербанк можно посетить самому вне зависимости от того, где именно была выдана карта – в любом ближайшем отделении примут заявление на блокировку. Сам бланк заявления выдаст операционист и нужно будет внести необходимую информацию, чтобы по ошибке не была закрыта другая карта того же клиента, сообщить придется:

  • ФИО владельца и дату его рождения;
  • номер и срок ее действия;
  • тип продукта –Моментум или другие разновидности Visa и MasterCard;
  • город получения карточного продукта;
  • причину приостановки действия – кража, утеря, изъятие банкоматом или другой вариант;
  • дополнительная информация, к чему еще посторонние могли получить доступ (ПИН-код, паспорт, водительские права);
  • контактный телефон.
По теме:  Втб Как Узнать Остаток По Кредиту

Блокировка будет произведена после приема заявления сотрудником банка и внесения соответствующих сведений в базу данных. При необходимости можно одновременно подать заявление на то, чтобы потерянную дебетовую или кредитную карту банк перевыпустил, так как если вы вернете себе заблокированную кредитку, то не сможете больше ей пользоваться.

Кстати, при таком тесном взаимодействии с банковскими работниками понадобится предъявить свой общегражданский паспорт, если вы остались без паспорта, то этот факт должна подтвердить справка из правоохранительных органов о приеме заявления об утрате еще и удостоверения личности.

… при звонке в банк

Нет возможности добраться до отделения? Звоните! В ситуации, когда находитесь на территории РФ – к вашим услугам бесплатный номер службы поддержки клиентов 8 800 5555550, а если за границей, то помогут операторы консультационного центра Сбербанка в Москве по номеру +7 (495) 544-45-45 (такой звонок будет тарифицироваться, как общение в роуминге).

В первом случае не придется даже тратить время на ожидание ответа – достаточно выбрать нужный пункт ого меню. Горячая линия позволяет ускорить процесс постановки блока.

Вот только нужно продиктовать без запинки или ввести без опечаток номер этой самой карты, которую потерял клиент, а также сообщить кодовое слово, названное при оформлении договора со Сбербанком.

Причем кодовое слово должно быть зашифровано по специальной системе (с ней можно ознакомиться заранее на официальном сайте эмитента и запомнить, какую числовую последовательность представляет собой ваш код). При вводе шифра дается ровно три попытки, потом придется избрать другой способ сделать свои деньги на счету недоступными для злоумышленников.

После данного телефонного разговора или общения с роботом придется все же заглянуть в отделение банка и лично подать заполненное заявление о закрытии (блокировке) и перевыпуске карты. Возможен вариант отправки подписанного документа факсом, предварительно уточнив у оператора детали.

Туристам, оказавшимся без денег на территории иностранного государства, можно обращаться в банк еще и по e-mail help@sbrf.ru, где помогут решить вопросы с блокировкой и восстановлением карты, экстренным получением наличных со счета.

… с помощью СМС-сообщения

Телефон, к которому подключен мобильный банк, позволяет применить еще одну возможность общения с банком – посредством смс-переписки.

На номер 900 потребуется отправить сообщение, содержащее следующую информацию:

  • необходимое действие – команда «БЛОКИРОВКА»;
  • параметры карты – последние 4 цифры ее номера;
  • причина такого действия – «0» при потере, «1» — если украли, «2» — забыта и изъята банкоматом и «3» — когда имеются другие основания просить о блоке.

В конечном итоге уведомление по СМС для Сбербанка при утере будет иметь вид: БЛОКИРОВКА 1234 0, в иных ситуациях – изменится значение последнего цифрового показателя.

… в Сбербанк Онлайн

Когда одновременно пропал еще и телефон, все равно есть шансы на то, чтобы ограничить действие «пластика». Доступен прием заявлений на блок и через интернет.

Для совершения этой операции клиенту потребуется войти в сервис Сбербанк онлайн, введя логин и пароль, а затем подтвердить вход одноразовым дополнительным паролем (список которых всегда должен быть под рукой и обязательно – подальше от самой карточки).

В личном кабинете в перечне всех действующих банковских продуктов (раздел «Карты») остается найти нужную, затем в выпадающем меню «Операции» выбрать опцию блокировки. Там указать причину для такого решения, а также еще раз подтвердить свои действия смс или одноразовым паролем. Идти в банк после виртуального обращения не потребуется.

Обратите Внимание!

Какой вывод стоит сделать в целях собственной безопасности? Вы должны знать наизусть основные реквизиты всех своих карт (хотя бы номер и срок действия, а также кодовую информацию) или иметь их на резервном носителе, следует помнить и контакты самого Сбербанка, чтобы быстро связаться с ним при проблемах. Необходимо также держать банковские продукты отдельно от документов и телефона с подключенным Мобильным банком.

Очень ждем ваши отзывы, репосты и комментарии, спасибо.

Источник: http://banki-v.ru/karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону и через Сбербанк Онлайн

Все больше россиян активно пользуются пластиковыми карточками от Сбербанка.

Данный финансовый носитель очень удобен в использовании, плюс ко всему при безналичной оплате клиент получает возможность участвовать и в акционных программах банка.

Но пластик может потеряться или быть украден – такие случаи не редкость. Конечно, первое, что следует сделать держателю карты – это заблокировать ее, чтобы сберечь свои средства.

Специалисты рекомендуют провести такую процедуру немедленно. Заблокировать утерянный пластик можно различными способами, но порой единственное, что есть под рукой – это сотовый.

Поэтому каждому клиенту следует знать, как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере. Причем неважно, какого типа пластиковый носитель потерялся – кредитный или дебетовый.

Несанкционированный съем денег может случиться при любом раскладе.

Первое, что необходимо сделать при потере/краже карточки — это ее заблокировать

Ситуации, при которых необходима блокировка карты

Блокировка карты Сбербанка по инициативе держателя может произойти не только по причине ее кражи или потери.

Пластик частенько оставляют (забывают) в банкомате или же он не отдается устройством по причине технического сбоя. Также клиент может заподозрить в попытке снятия денег (например, приходят уведомления).

Такое случается, если мошенник каким-либо способом узнает номер ПИН кода.

Кто имеет право блокировать карты Сбербанка

Владельцем всех пластиковых носителей является Сбербанк. Поэтому банковские служащие имеют право блокировать работу карточек и без пожелания клиента.

На это есть некоторые причины, например, сомнительные операции, арест счета, неуплаченные штрафы или налоги. В остальных ситуациях запросить блокировку пластика может ее держатель – та личность, фамилия которой обозначенные на лице карты.

Самое Важное!

Или же доверенное лицо, на основании юридически грамотно оформленной доверенности.

В случае потери пластиковой карты первое, что следует сделать и как можно скорее – это заблокировать пластик. Лишь потом пытаться отыскать его и писать заявление на перевыпуск.

Как провести блокировку самостоятельно

Руководство Сбербанка отлично понимает, как важно оперативно провести блокировку денежного носителя. Поэтому предлагает своим клиентам несколько способов проведения такой процедуры. Клиент может выбрать наиболее подходящий для себя:

  • используя Мобильный банкинг;
  • лично посетив банковский офис;
  • с помощью ЛК Сбербанк-Онлайн;
  • посредством телефонного звонка в службу техподдержки.

Сбербанк предлагает несколько способов блокировки карты

По звонку в службу техподдержки

Блокировка карты Сбербанка по телефону горячей линии происходит достаточно быстро. Для этого следует набрать круглосуточный номер линии 8-800-555-55-50 или 900 (для обращения с мобильников).

Если звонок совершается не с территории РФ, обращаться следует по номеру 8(495)500-55-50. При разговоре операционист спросит о поводе для такого решения.

Также следует сказать секретное код-слово (оно указывается при получении пластика).

С помощью банкинга

Заблокировать пластик можно и через мобильный банк. Этот сервис помогает управлять картами и банковскими счетами посредством USSD-команд и SMS-сообщений. Действовать следует таким образом:

  1. Составить сообщение со следующей текстовкой: «БЛОКИРОВКА хххх «цифра». Вместо «х» следует указать последние четыре номера потерянной карточки. А «цифра» подразумевает введение определенного числа – причины блокировки (0: потеря, 1: кража, 2: не отдана банкоматом, 3: иная причина).
  2. Например, блокировка карточки через СМС может иметь следующий вид: «БЛОКИРОВКА 3245 0». Не стоит забывать ставить пробелы.
  3. Составленный текст отсылается на 900.
  4. Спустя несколько секунд придет ответное уведомление с капчей из 6-ти чисел.
  5. Получение СМС переправляется на 900 (происходит подтверждение операции).

Через Сбербанк-Онлайн

Чтобы узнать, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк-Онлайн, стоит изучить несложную инструкцию. Операция проводится после авторизации в личном кабинете. Действовать необходимо таким образом:

  1. Проверить на всякий случай баланс карточки, все ли деньги на месте.
  2. Навести курсор мышки на опцию «Операции». Эта клавиша расположена напротив каждого счета.
  3. Отметить «Заблокировать».
  4. Затем необходимо оформить заявку на блокировку пластика: отметить необходимую карточку, проверить правильность написания Ф.И.О. держателя и выбрать подходящую причину.
  5. Кликнуть по опции «Заблокировать» и «Подтвердить по СМС».
  6. Дождаться сообщения на телефон с кодом-паролем, прописать капчу в соответствующее поле и нажать окончательное подтверждение процедуры.

Блокировка карты через Сбербанк-Онлайн является одним из наиболее удобных способов

Блокировка в банковском офисе

Заблокировать банковскую карту Сбербанка можно и при личном посещении отделения. Для этого следует с паспортом подойти к банковскому служащему. Менеджер после проведенной идентификации личности держателя сберкарты, проведет ее блокировку.

Как вернуть деньги с заблокированного пластика

Но как получить средства, которые лежат на пропавшей и успешно заблокированной карточке? Сделать это достаточно просто, особенно если блокировка была произведена самостоятельно. Сбербанк предлагает несколько вариантов снятия средств с карты после проведенной по ней блокировке:

  1. Из личного кабинета в Сбербанк-Онлайн перевести деньги с заблокированного счета на другой, активный.
  2. Обратиться за помощью к работникам банка и оформить соответствующее заявление. Затем перевести деньги на другой счет или же получить сумму на руки, через кассу.
  3. Дождаться нового, перевыпущенного пластика. Обычно это происходит в течение 1–2 недели.

При перевыпуске карты в случае ее потери/кражи, услуга становится платной (в отличие от выпуска пластика по причине окончания срока действия). Как только новая карта будет готова, владельца известят СМС-кой и пригласят посетить офис для ее получения.

При общении с банковскими работниками следует знать, что они не имеют права спрашивать ПИН-код карты (как при личном общении, так и по телефону).

Всем держателям пластиковых карт следует относится к ним ответственно, придерживаясь элементарных правил безопасности

Полезная информация

Держателям пластиковых карт следует очень ответственно подходить к этим платежным инструментам. Первым делом стоит установить на телефон хороший антивирусник. А также и придерживаться некоторых полезных советов, которые помогут сберечь средства, хранящиеся на счетах:

  • не держать все деньги на одной карточке;
  • не передавать карту другим людям, даже близким родственникам;
  • не скачивать на сотовый игры и различные программы с подозрительных источников;
  • при проведении проплат не выпускать пластик из вида и не позволять присматриваться к ней посторонним.
По теме:  Чем Проверяют Золото

Выводы

Знать, как быстро заблокировать пластиковую карту в случае ее утери/кражи следует всем клиентам банка, держателям пластика. Не стоит забывать, что безопасность личных финансов напрямую зависит от скорости блокировки карты в случае форс-мажора. Именно поэтому Сбербанк и разработал несколько методов для быстрого прерывания связи между пластиком и счетом, где находятся деньги.

Эти способы легки в исполнении и подходят при любом развитии событий. Например, если клиент находится в непосредственной близости от офиса – ему лучше обратиться к сотрудникам банка.

Если на руках имеется телефон – совершить звонок в колл-центр либо заблокировать пластик через СМС-команду.

Ну а при использовании Сбербанк-Онлайна, можно одновременно с блокировкой и перевести деньги, которые там хранятся на другой счет.

И помнить, что, даже не зная ПИН-кода, злоумышленники легко могут использовать карточку в корыстных целях.

Ведь существует множество сайтов, где не требуется при оплате ни подтверждения СМС, ни введения ПИНа.

Даже в магазинах можно провести оплату бесконтактным способом, просто приложив пластик к окошечку устройства. Поэтому со своим виртуальным кошельком следует быть крайне внимательным и осторожным.

Источник: https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-po-telefonu-i-cherez-sberbank-onlajn.html

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка?

При утере карты вы оставляете с ней большую часть информации. Конечно сейчас существуют дополнительные уровни защиты, такие как подтверждение с помощью СМС при проведении транзакции и прочее.

У злоумышленников всё равно остаются данные карты, а также код безопасности на обратной стороне банковской карты, с помощью этой информации вполне возможно оплатить покупку в интернете, либо перевести деньги на другой счет.

Поэтому при утере банковской карты, вам необходимо немедленно заблокировать её.

Существует несколько способов дистанционной блокировки: с помощью звонка в службу поддержки Сбербанка, через отделение Сбербанка, при помощи онлайн-сервиса, через мобильное приложение.

Полезный Совет!

Первые два способа, отлично работают если у вас есть вся необходимая информация по вашей карте, а также вы знаете ответ на кодовый вопрос, если вы оформляли карту давно, то скорее всего не имеете на руках полной информации.

Блокировка карты с помощью онлайн-сервисов Сбербанка, отличный способ совершить моментальную блокировку карты.

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка по телефону горячей линии?

Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии Сбербанка: 8 800 555 5550. При звонке вы должны знать ответ на кодовый вопрос.

Оператор попросит назвать имя и фамилию нанесенные на карты, затем ответом на кодовый вопрос вы подтвердите свою личность, если у оператора останутся сомнения, то возможно вас попросят назвать номер и серию паспорта, после чего ваша карта будет заблокирована.

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка с помощью СМС?

Если вы не имеете возможность выйти в интернет, но на ваш номер подключена услуга «Мобильный банк», то вы без труда можете заблокировать карту с помощью СМС! На номер 900, отправьте СМС который содержит в себе кодовые команды для блокировки, общий вид СМС: «БЛОКИРОВКА 1234 0».

  • Слово «БЛОКИРОВКА» означает команду блокировки карты
  • Четыре цифры, указанные после команды «БЛОКИРОВКА» — это 4 последние цифры вашей карты
  • Последняя цифра в СМС – это команда которая кратко объясняет причину блокировки. 0 – карта утеряна, 1 – карта украдена, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – другая причина

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка с помощью Мобильного приложения?

Для блокировки банковской карты вам необходим доступ в интернет, и предустановленное приложение Сбербанк Онлайн на вашем смартфоне!

  • Войдите в приложение Сбербанк
  • Введите пин-код при входе в приложение
  • Выберите раздел «Карты», затем нажмите на область, указанную на изображении ниже, для получения дополнительной информации по карте
  • На окне с информацией о карте, нажмите значок настроек, затем выберите «Заблокировать»
  • Укажите причину блокировки, нажмите «Продолжить»
  • Подтвердите блокировку карты кодом из СМС
  • Теперь ваша карта будет заблокирована!

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка с помощью онлайн-сервиса?

Для блокировки карты, вам необходимо авторизоваться в сервисе «Сбербанк Онлайн», после чего следовать ниже изложенной инструкции:

  • Зайдите в личный кабинет в «Сбербанк Онлайн»
  • Рядом с нужной картой нажмите «Операции», в контекстном меню выберите «Заблокировать»
  • Выберите причину блокировки, нажмите «Заблокировать»
  • Подтвердите действие по блокировке
  • Ваша карта заблокирована!

Источник: https://bank-gid.com/articles/kak-zablokirovat-bankovskuyu-kartu-sberbanka

Сбербанк – как заблокировать карту по телефону?

Держатели карт иногда сталкиваются с проблемой: пластик утерян или украден. Многие медлят в такой ситуации, пытаются найти кошелек или начинают платить за покупки наличными. Однако Сбербанк рекомендует сразу же блокировать карту, во избежание неприятных ситуаций. Чего стоит опасаться, если карточка исчезла?

  • Мошенники могли подсмотреть PIN код
  • PIN код написан на листочке в кошельке или на самом пластике
  • Оплата в интернете проходит с помощью номера карты, имени владельца, даты окончания обслуживания, кода CVC2/CVV2, указанного на карте
  • Некоторые терминалы принимают оплату без указания PIN кода

Если карта утеряна, обязательно заблокируйте ее как можно раньше. Не важно, кредитная она или дебетовая – процесс проходит одинаково в обоих случаях.

Способы блокировки

Сбербанк понимает, как клиенту важно решить проблему в сжатые сроки. Владельцу утерянной карты предоставляется выбор самого удобного способа. Основных четыре:

  1. Звонок на горячую линию
  2. В мобильном банке
  3. В личном кабинете на сайте Сбербанка
  4. Через оператора в отделении

Горячая линия

Сразу же после того, как пропажа обнаружилась, стоит позвонить по номеру 8-800-555-5550. Это официальный телефон горячей линии банка. Интерактивное меню сразу же предложит пункт «Экстренная блокировка». Оператор попросит сообщить общую информацию и секретное слово.

Блокировка в мобильном банке

Если у клиента подключена услуга «Мобильный банк», он может заблокировать карточку с помощью SMS. Для этого, необходимо отправить сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА **** +» по номеру 900. Где под звездочкой указывается четыре последние цифры пластика. Далее, вместо плюса, цифрой указывается причина:

  • 0 – утеря
  • 1 – кража
  • 2 – захват банкоматом
  • 3 – иные причины

Когда запрос поступает в банк, на телефон приходит SMS с кодом, который нужно продублировать вторым сообщением на номер 900.

Через личный кабинет на сайте

Необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн – на экране, по умолчанию, выводятся подключенные карты. Напротив утерянной, нажимаем пункт «Операции», а затем – «Блокировка».

Через оператора в отделении

Клиент должен лично посетить любое отделение Сбербанка России, встать в электронную очередь и предъявить оператору паспорт. Карта будет заблокирована в течение пяти минут.

https://www.youtube.com/watch?v=lS1yM3PitII

В последние годы учащаются случаи мошенничества. Держатель карты может получить сообщение о том, что банк заблокировал карточку без ведома владельца. Не стоит звонить по указанным номерам и производить операции. Уточните информацию о состоянии счетов по горячей линии. Если все в порядке – проигнорируйте спам.

Источник: https://sber-info.ru/kak-zablokirovat-kartu-po-telefonu/

Как заблокировать карту Сбербанка: по телефону, смс, через мобильный банк или личный кабинет Сбербанк Онлайн

07.06.2018   ·   : 7   ·  На чтение: 3 мин   ·  Просмотры:

С точки зрения безопасности банковская карта представляет собой кошелек с замком, ключ (пин-код) от которого есть только у владельца.

Жаль только, пин-код не обеспечивает 100% сохранности денежных средств, особенно у бесконтактных карт, у которых оплата до 1000 рублей вообще не требует ввода защитного пароля. Потеря денег в случае кражи — это вопрос времени и техники. Именно поэтому, при утере или краже, необходимо заблокировать банковскую карту.

Только так клиент сможет на 100% обеспечить сохранность денежных средств. Для экстренной блокировки подойдут простые в исполнении и легкодоступные способы.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка, клиенту доступны следующие способы:

  1. Смс-команда
  2. USSD-запрос
  3. Блокировка в личном кабинете Сбербанк Онлайн
  4. По телефону службы поддержки клиентов
  5. В отделении банка

Если под рукой есть телефон или интернет, то первые два способа подходят идеально, т.к. позволяют заблокировать карту в считанные минуты.

По телефону клиентской службы тоже можно, но это будет дольше + потребуется идентификация личности (контрольная информация или код клиента).

Прибегнуть к блокировке в отделении банка стоит лишь в том случае, если нет срочности или не получается ее выполнить вышеперечисленными способами.

Через Мобильный банк

Этот способ подойдет если у клиента подключена услуга смс-оповещения «Мобильный банк».

Чтобы заблокировать карту Сбербанка по смс, необходимо с телефона на номер 900 отправить следующее смс-сообщение: БЛОКИРОВКА ХХХХ b, где ХХХХ — последние 4 цифры блокируемой карты, а b — причина блокировки.

В ответ придет 6-ти значный код, который необходимо отправить на номер 900 в течение 5 минут.

USSD-запрос

Если услуга «Мобильный банк» не подключена, то для блокировки карты Сбербанка с мобильного телефона можно отправить ussd-команду. 

В онлайн-банке

Чтобы заблокировать карту через Сбербанк Онлайн, необходимо ее выбрать в личном кабинете, перейти на вкладку «Операции» и выбрать раздел «Заблокировать».

Очень удобный способ, т.к. у подавляющего большинства клиентов имеются смартфоны с доступом в интернет, а также мобильные приложения Сбербанк Онлайн, которые позволяют входить в личный кабинет за несколько секунд.

По телефону

Заблокировать карту по телефону клиенты Сбербанка России могут, позвонив оператору службы поддержки Сбербанка по номеру 8(800) 555-5550 или 900 (для мобильных телефонов).

В службу поддержки клиентов можно звонить по всем услугам и банковским продуктам, в том числе и для экстренной блокировки карты. Для тех, кто получил код клиента, заблокировать карту можно в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора.

Также для экстренной блокировки карты у Сбербанка функционируют и другие телефонные номера: +7 (495) 544-45-45; +7 (495) 500-00-05.

В отделении банка

Необходимо с паспортом обратиться в любое подразделение Сбербанка и написать заявление с просьбой заблокировать Вашу банковскую карту. Если паспорт тоже украден или утерян, то этот способ не подойдет.

Будьте осторожны! Участились случаи мошенничества с банковскими картами.

Если, к примеру, пришло СМС с текстом, что карта заблокирована, и снять блокировку можно позвонив по телефону (8)-***-***-**-** (номера могут быть различны), просьба не предпринимать никаких действий, а лучше всего позвонить в службу поддержки Сбербанка, где всегда сможете получить точную информацию о состоянии Вашей пластиковой карты.

Источник: http://bankifinans.ru/karta-sberbanka/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka.html





Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *